Высшим руководством Владимирского государственного университета разработаны и утверждены:

• стратегия развития университета до 2015 г. (решение учёного совета ВлГУ от 27.04.2006 г. с дополнениями от 30.11.2006 г.);
• Политика в области качества (одобрена учёным советом ВлГУ 28.05.2009 г., протокол № 10; утверждена ректором ВлГУ 28.05.2009 г.);
• Цели в области качества (одобрены учёным советом ВлГУ 27.12.2010 г., протокол № 5, утверждены ректором ВлГУ 27.12.2010 г.).

Политика и Цели в области качества являются обязательными документами СМК, официально доведены до всех структурных подразделений и работников, а также доводятся до сведения иных заинтересованных сторон – партнёров института по образовательной и научно-исследовательской деятельности, абитуриентов, обучающихся.

В Политике в области качества зафиксированы принципы приверженности требованиям стандартов ИСО серии 9000, стандартов и директив ENQA, а также постоянного улучшения системы менеджмента качества.

Для процессов, входящих в блоки 2 и 3 обобщённой схемы взаимодействия процессов СМК, разработаны и внедрены информационные карты, в которых отражены:

• сведения о потребителях результатов процесса;
• сведения о входах процесса, требования к входам процесса;
• документация, регламентирующая реализацию процесса, используемые записи и данные;
• взаимосвязь процесса с другими процессами;
• цель процесса и показатели, характеризующие достижение этой цели;
• измеряемые значения показателей, фактические и целевые значения установленных показателей, методы измерений и анализа показателей (приложение А к информационной карте процесса);
• требуемые ресурсы.

Подробнее о документах системы менеджмента качества.