Документы системы менеджмента качества

Высшим руководством Владимирского государственного университета разработаны и утверждены:

Политика и Цели в области качества являются обязательными документами СМК, официально доведены до всех структурных подразделений и работников, а также доводятся до сведения иных заинтересованных сторон – партнёров института по образовательной и научно-исследовательской деятельности, абитуриентов, обучающихся.

В Политике в области качества зафиксированы принципы приверженности требованиям стандартов ИСО серии 9000, стандартов и директив ENQA, а также постоянного улучшения системы менеджмента качества.

Для процессов, входящих в блоки 2 и 3 обобщённой схемы взаимодействия процессов СМК, разработаны и внедрены информационные карты, в которых отражены:

  • сведения о потребителях результатов процесса;
  • сведения о входах процесса, требования к входам процесса;
  • документация, регламентирующая реализацию процесса, используемые записи и данные;
  • взаимосвязь процесса с другими процессами;
  • цель процесса и показатели, характеризующие достижение этой цели;
  • измеряемые значения показателей, фактические и целевые значения установленных показателей, методы измерений и анализа показателей (приложение А к информационной карте процесса);
  • требуемые ресурсы.

Подробнее о документах системы менеджмента качества.